所谓企业网站,就是企业以网络营销为目的,在万维网上进行网站建设和宣传的行为。

许多公司都拥有自己的网站,他们利用网站来进行宣传、产品资讯发布、招聘等等。随着网页制作技术的流行,很多个人也开始制作个人主页,这些通常是制作者用来自我介绍、展现个性的地方。也有以提供网络资讯为盈利手段的网络公司,通常这些公司的网站上提供人们生活各个方面的资讯如时事新闻、旅游、娱乐、经济等。

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在因特网的早期,网站还只能保存单纯的文本。经过几年的发展,当万维网出现之后,图像、声音、动画、视频,甚至3D技术开始在因特网上流行起来,网站也慢慢地发展成我们现在看到的图文并茂的样子。通过动态网页技术,用户也可以与其他用户或者网站管理者进行交流。也有一些网站提供电子邮件服务。

分类:

产品展示型

主要面向需求商,展示自己产品的详细情况,以及公司的实力。对产品的价格、生产、详细介绍等做最全面的介绍。这种类型的企业站点主要目的是要展示自己产品的最直接有效的方式。在注重品牌和形象的同时也要重视您的产品的介绍。

电子商务型

主要面向供应商、客户或者企业产品(服务)的消费群体,以提供某种直属于企业业务范围的服务或交易、或者为业务服务的服务或者交易为主;这样的网站可以说是正处于电子商务化的一个中间阶段,由于行业特色和企业投入的深度广度的不同,其电子商务化程度可能处于从比较初级的服务支持、产品列表到比较高级的网上支付的其中某一阶段。通常这种类型可以形象的称为"网上XX企业"。例如,网上银行、网上酒店等。

多媒体广告型

主要面向客户或者企业产品(服务)的消费群体,以宣传企业的核心品牌形象或者主要产品(服务)为主。这种类型无论从目的上还是实际表现手法上相对于普通网站而言更像一个平面广告或者电视广告,因此用"多媒体广告"来称呼这种类型的网站更贴切一点。

在实际应用中,很多网站往往不能简单的归为某一种类型,无论是建站目的还是表现形式都可能涵盖了两种或两种以上类型;对于这种企业网站,可以按上述类型的区别划分为不同的部分,每一个部分都基本上可以认为是一个较为完整的网站类型。注意:由于互联网公司的特殊性,在这里不包含互联网的信息提供商或者服务提供商的网站。

提起企业网站,很多人都以为建立一个简单的具有展示性能的网站就可以了。但是往往忽略了一点——营销。其实建立一个企业网站,核心的观点就是如何使用这个网站推进或者推动企业营销,进而实现企业的信息化管理。

信息产业目前已成为第一大规模的产业,并位居全球第三位。这就意味着我国的企业信息化也迎来了前所未有的好时机。第四代智能网站的推出也为中小企业建站提供了思路,可以从企业实用角度出发,对网站进行“总体规划,分步实施”,既可以节省成本,又不影响企业的应用。这种方式目前已经为大多数中小企业所接受,并渐成热潮。

企业网站建成后是采用虚拟主机好?还是采用服务器好?网站是采用虚拟主机还是专用服务器,需要根据网站的情况和预期发展状况进行综合考虑。一般建议是:一般小型企业网站内容比较少,功能简单,访问量也不大,采用虚拟主机即可,如果虚拟主机无法满足网站的正常运营,或者网站有某些特殊功能,则应考虑采用专用服务器的方式。

企业建站不足四成

根据事先制定的统计指标,负责这项调查的工作人员通过比较发现,我国目前有近70%的大中型企业建有企业内部网络系统。从整体上看,这一数字与我国目前企业的发展规模及市场增长勉强相称;从企业的外部网站来说,90%以上的企业有建设企业网站系统计划,对于不同规模的公司,实施的程度也是不同的:50-100人的中小企业比500人以上的大中型企业建有网站的比例低,前者为53.6%,后者为75.3%。数据表明,全国有75.4%的企业尚未自建网站。主要表现在:一是中小企业的建站比例太低,仅为12.5%,许多中小企业尤其是规模较小的企业缺乏足够的网站建设资金,也缺乏专业技术人员,这些问题严重制约了企业建站。二是企业建站与工业水平的高低有直接关联。三是优强企业建站比例及水平明显高于中小企业。

中小企业同时也是最迫切需要进行网上宣传的一个庞大群体,他们没有完全建设全国范围的营销渠道,网络是一个快捷有效且廉价的重要宣传方式。但还是有很多企业没有认识到网站的重要性,也成为中小企业网站建设不利的重要障碍。

投入少,应用差

在建设网站的资金投入方面:12%的企业投入在50万元以上,4%的企业投入在20万~50万元,16%的企业投入在5万~10万元,68%的企业投入在5万元以下;在今后的网站建设上:28%的企业计划增加投入,16%的企业维持目前水平,56%的企业视情况而定。

在网站内容更新方面,问题也较多。58.7%的企业以有重大变化时更新和定期更新为主;39.1%的企业基本不更新;仅有2.2%的企业每日更新网站内容。有的企业最近更新的时间还显示为2002年的时间。有的企业建站已有一二年了,动态更新的栏目中空空如也。

近三分之二的企业建站投入在5万元以下,决定了企业网站只能进行较低层次的开发。47.8%的企业表示导致上述结果的原因是企业知名度低,访问者少。国际互联网的出现无疑具有划时代的意义,它为不同规模的企业提供了一个平等竞争的舞台,企业无论大小都有着同等的机会,都可以以极低的成本向世界发布信息。中小企业较以往有更多机会得到客户的认同,取得商业上的成功。所以,中小企业主动转变观念,破除畏难情绪,尽快建立自己的网站。

从今后资金的投向看,有超过七成的企业对建站持等待观望态度。主要是由于许多企业投入不少资金建站,并没有取得实实在在的成效。某汽车厂商突出“应用”的指导思想,把电子商务建立在企业自身应用的基础上,切实为企业的实际需要“量身定做”,采取“总体规划,分步实施”的策略,先后投入资金4500余万元,并取得了显著的效果:销售电子商务网站可实现在线查询整车库存、在线下达订单等商务活动。目前,该企业销售订单已近100%从网上获取。

虽然中小企业不可能像以上企业那样投入巨额资金进行网站建设,但是“切实为企业的实际需要,采取总体规划,分步实施的策略”建设网站的思路还是值得借鉴的。

企业网站大多是依靠专业IT公司建立的。近四成企业的网站内容基本不更新,多是委托专业公司来维护的。原因主要是专业公司不是本地公司,远水解不了近渴。而培养自己的IT 人员成本又太高,不适用于中小企业。

“网络信息系统”已经成为企业进行数据传递和统计的主要工具。虽然不同的企业对网上办公,对建立电子商务平台的认可程度表现得不尽相同,但为获得公司产品数据统计,如生产报表、产品库存、采购销售、客户反馈等信息时,约有50%的企业利用网络信息系统进行传递、实现信息资源共享;而采用比较传统的纸介质的比重约占1/3略强,相比之下,更多的企业注重采用信息化手段进行数据统计,以便快速准确地完成,但同时因为“习惯”而进行手工作业的仍占34.5%的比重。

一般内容

1、公司信息:公司信息是为了让公司网站的新访问者对公司状况有初步的了解,公司是否可以获得用户的信任,在很大程度上会取决于这些基本信息。在公司信息中,如果内容比较丰富,可以进一步分解为若干子栏目,如:公司概况、发展历程、公司动态、媒体报道、主要业绩(证书、数据)、组织结构、企业主要领导人员介绍、联系方式等。

2、产品信息:企业网站上的产品信息应全面反映所有系列和各种型号的产品,对产品进行详尽的介绍,如果必要,除了文字介绍之外,可配备相应的图片资料、视频文件等。其他有助于用户产生信任和购买决策的信息,都可以用适当的方式发布在企业网站上,如有关机构、专家的检测和鉴定、用户评论、相关产品知识等。

3、用户服务信息:用户对不同企业、不同产品所期望获得的服务有很大差别。网站常见的服务信息有产品选择和使用常识、产品说明书、在线问答等。

4、促销信息:但网站拥有一定的访问量是,企业网站本身便具有一定的广告价值,因此,可在自己的网站上发布促销信息,如网络广告、有奖竞赛、有奖征文、下载优惠券等。网上的促销活动通常与网下结合进行,网站可以作为一种有效的补充,供用户了解促销互动细则、参与报名等。

5、销售信息:当用户对于企业和产品有一定的了解,并且产生了购买动机之后,在网站上应为用户购买提供进一步的支持,以促成销售。在决定购买产品之后,用户仍需要进一步了解相关的购买信息,如最方便的网下销售地点、网上订购方式、售后服务措施等。

6、公众信息:指并非作为用户的身份对于公司进行了解的信息,如投资人、媒体记者、调查研究人员等。公众信息包括股权结构、投资信息、企业财务报告、企业文化、公关活动等。

7、其他信息:根据企业的需要,可以在网站上发表其他有关的信息,如招聘信息、采购信息等。对于产品销售范围跨国家的企业,通常还需要不同语言的网站内容。

重要性和象征性

随着信息时代的到来,网站以其方便、快捷和低成本的优势正迅速被几乎所有的有远见的企业所接受。网站也正在成为如同电话、传真一样普遍的工具成为企业宣传品牌、展示服务与产品乃至进行所有经营互动的平台和窗口。客户如果想了解某个企业的情况与产品,已经从以前的打个电话去问一下发展到先上网看一看的这样一个步骤。如果这个企业连个网站都没有,大家先入为主的就会认为这个企业没有实力,即使这个企业其实挺不错。可见,网站对于一个企业已经具有某种象征性的意义。

企业网站功能

1.品牌形象。网站的形象代表着企业的网上品牌形象,人们在网上了解一个企业的主要方式就是访问该公司的网站,网站建设的专业与否直接影响企业的网络品牌形象,同时也对网站的其他功能产生直接影响。

2. 产品/服务展示。顾客访问网站的主要目的就是为了对公司的产品和服务进行深入的了解,企业网站的主要价值也就在于灵活的向用户展示产品说明的文字、图片甚至多媒体信息,即使一个功能简单的网站至少也相当于一本可以随时更新的产品宣传资料,并且这种宣传资料是用户主动来获取的,对信息内容有较高的关注程度。

3. 信息发布。网站是一个信息载体,在法律许可的范围内,可以发布一切有利于企业形象、顾客服务以及促进销售的企业新闻、产品信息、各种促销信息等等。

4. 顾客服务。通过网站可以为顾客提供各种在线服务和帮助信息,比如常见问题解答、电子邮件咨询、在线表单、通过即时信息实时回答顾客的咨询,等等。

5. 顾客关系。通过网络社区、有奖竞赛等方式吸引顾客参与,不仅可以起到产品宣传的目的,同时也有助于增进顾客关系,尤其是对产品功能复杂或者变化较快的产品。

6. 网上调查。市场调研时营销工作不可或缺的内容,企业网站为网上调查提供了方便而廉价的途径,通过网站上的在线调查表或者通过电子邮件论坛、实时信息方式征求顾客意见等,可以获得有价值的用户反馈信息。

7. 资源合作。资源合作独具有特色的网络营销手段,为了获得更好的网上推广效果,需要与供应商、经销商、客户网站以及其他内容、功能互补或者相关的企业建立资源合作关系,实现资源共享到利益共享的目的。

8. 网上销售。建立网站及开展网络营销活动的目的之一是为了增加销售,一个功能能完善的网站本身就可以完成订单确认、网上支付等电子商务功能,即企业网站本身就是一个销售渠道。