电商平台行业正在蓬勃发展，2018年至2019年，市场规模从2.8万亿美元增至3.5万亿美元。这只是冰山一角，分析师预测，该行业今年将突破4万亿美元大关。电商平台行业的企业似乎已经做到了这一点，直到你意识到这个行业是快节奏的。如果你跟不上最新的潮流，你一定会被落在后面。这就是为什么，在这篇文章中，我们收集了2020年最重要的电商平台趋势。
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环境是个大新闻
如果一种产品是可持续生产的，至少有51%的客户愿意支付更高的价格。这种电商平台趋势较早，但预计今年将尤为重要，消费者想知道你的公司如何减少对环境的影响。
记住以下几点：
·使用其他运输材料，如碎纸。
·尽可能减少包装。
·检查与你一起工作的制造商的流程。
今年，证明你的企业正在积极努力保护环境是至关重要的。环保不仅是一种很好的营销策略，而且还能帮你省钱。比如说，你用撕碎的废纸来装东西。这节省了你购买包装花生，客户可以在家里堆肥的纸张。另一个选择是改用可生物降解的包装。这可能会多花点钱，但你的公司得到的荣誉是值得的。
此外，考虑到立法者近年来采取的措施，法规可能会迫使我们在未来使用可生物降解的包装。废弃的护肤品系列采取了一种新方法。该公司在产品包装上印有自己品牌的袜子。你不必走得那么远，但也许你可以想到一些类似的东西。
为语音商务做好准备
2018年，只有3%的智能音箱用户使用智能音箱在网上订购产品。到2021年，这一数字将增至18%。在这些电商平台趋势中抢占先机。请记住，即使人们不使用语音助手来订购，他们也可能使用语音助手来搜索产品。这意味着使你的网站更语音搜索友好，这不是太难，吸收更多客户使用的自然语言。如果你还没有，创建一个常见问题页面，在你的网站中加入消费者可能会问的问题。
做好准备
百度启动它的市场是有意义的，这一领域的技术进步应该是令人激动的。如果你想兑现，你需要：
·百度账户
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利用社交电商平台趋势的力量
2019年，社交媒体上的订单平均价值为79.01美元。当然，这听起来不像很多钱，但你能让这次销售走出大门吗？要系好安全带，因为购物者正在转向社交媒体上更综合的体验。他们希望能够使用一个网站的一切，潜在客户不希望通过浏览Instagram来购买他们在那里看到的商品。
加强你的社交媒体商务游戏，否则就输了。另外，看看那些不太传统的社交媒体网站。我们总是听说如何在Facebook或Instagram上吸引顾客。你知道吗？在Pinterest上，47%的人都在寻找产品。而在Facebook和Instagram上，这一比例分别降至15%和11%。
为增强和虚拟现实做好准备
虚拟和增强现实可能是电商平台商店自安全支付选项以来最重要的事情。为什么？问任何人在网上购物时最大的挑战是什么，答案都是一样的。没有办法触摸或试用产品，VR和AR可以帮助克服这些挑战。
当然，客户不会感觉到商品，但是一个开发良好的应用程序可以让他们看到商品的样子，就好像客户就在商店里一样。宜家（Ikea）和亚马逊（Amazon）也使用了“增大化现实”技术，让客户可以看到家具在他们的空间里会是什么样子。
有没有办法让你在自己的空间里使用这种技术？例如，如果你销售无人机，为什么不为消费者创造一种VR体验呢？让他们看看如何安装、启动和使用无人机。这样做的好处是，以后可以作为教程使用。
为大宗采购提供融资
如果你出售价格较高的商品，客户可能会因为需要融资而回避。当然，如果他们信用良好，他们很快就能在网上找到合适的融资渠道。他们中有多少人会花时间这样做？你最好和Affirm或Afterpay这样的公司合作，他们处理所有的信贷申请和债务偿还，你先收到你的钱，其余的由融资机构决定。有了这个方法可以使你的客户更简单，并有助于完成销售。
欢迎老朋友回来——短信营销
你可能认为短信营销已经达到了全盛时期，你就错了。2018年全球营销邮件的平均打开率为18%，作为一个营销人员，这被认为是一个体面的开放率的电子邮件营销活动。直到你把它和短信营销相比较，98%的短信都是打开的。那么，我们为什么不利用这一点呢？展望2020年，考虑将一些短信营销纳入你的战略。当然，这是你需要小心处理的事情。你不可能每天都给你的客户发信息，还指望他们会喜欢。打折通知或个人优惠券不会出错。
消费者对个性化内容的期望将会上升
收集尽可能多的客户信息是很重要的，为什么？这样你就可以给他们发送个性化的内容和相关的优惠，他们会喜欢的。消费者越来越不能容忍浪费他们的时间，给他们发送不相关的信息，实际上是在浪费他们的时间。你已经获得了很多客户从你的商店购买的信息，你有他们的联系电话，地址，全名，可能还有他们的出生日期，甚至可能还有他们的婚姻状况。如果他们完成了一个简短的调查，为什么不给他们一个折扣来扩展你的信息呢？或者，为什么不举办一场需要他们提供更多细节的大型竞赛呢？有很多创造性的方法可以在不太具有侵入性的情况下获得客户的更多信息，另一个选择是在社交媒体上关注你的粉丝。对他们来说什么是重要的？他们谈论他们的家庭吗？当然，这类似于网络跟踪。然而，这里有一个秘密——所有的大公司都这么做。
重新考虑您的重新定位广告系列
重新定位是一个很好的方法来吸引人们回到你的网站，你只需要在你的网站的任何地方插入一个代码片段，然后创建一个营销活动。当匹配您的参数的人到达该页面时，代码将跟踪他们。当他们注销你的网站时，他们会突然看到他们浏览的产品或相关产品的广告。这是一个很好的技术，转化率很高。
想让它更有效吗？在购买周期的不同阶段瞄准客户，比如说，你有一篇关于无人机如何工作的博客文章。读它的人对无人机感兴趣。他们可能还没有准备好买一台。现在想象一下，如果他们看到一个广告，让他们坐在无人驾驶飞机的驾驶座上。你可以制作一个很棒的无人机视频，也可以展示无人机的功能。从技术上讲，你并没有把无人机当成一种产品来推销，而是帮助他们爱上了它。或者，你也可以指出无人机的负面内容。例如，人们认为它只是一个玩具，或者它太贵了。您可以为客户创建解决这些问题的内容。
结论
电商平台没有显示出任何放缓的迹象，网上购物是消费者获取他们需要的产品的一种方便的方式。也就是说，电商平台也是一个快速发展的领域。如果你不跟上变化，你最终会失去销售。通过注意我们上面提到的电商平台趋势，你可以很好地洞察客户不断变化的需求。利用这些知识，您的优势，并创建您的电商平台帝国。
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